Создал телеграм бота, который пока что может делать следующее:
а). Предлагает один из вариантов в "основном меню": "Жалоба", "Пожелание" и "Вопрос по функционалу"
б). Принимает жалобы и пожелания (при условии, что отправитель пишет в начале сообщения" соответствующее "жалоба" или "пожелание" - ключевое слово) и сохраняет их локально в файлы в формате txt в соответствующих папках
в).Предоставляет информацию о том, что можно сделать с сущностями "параграф" и "изображение"
г). Всегда (кроме меню, вызывающегося командой "/start") присутствует кнопка "Назад" и приемлемый роутинг
Вынес логику работы основного вебсокета (5000й порт) в отдельную функцию, которая вызывает методы контроллеров (пока "контроллера"). Код стал чище и понятнее